11 февраля 2022 г. | Общество0
Сейчас специалисты кол-центра принимают до 6 тысяч обращений в день.
Основные вопросы связаны с вызовом врача на дом, а также дистанционным открытием и закрытием больничных листов, и взятием тестов на коронавирусную инфекцию. В настоящее время звонки обрабатывают 36 операторов.
«Работникам службы 122 сейчас также помогают сотрудники МФЦ. Резерв специалистов составляют 57 человек, которые прошли обучение и выходят на линию по мере необходимости. Наши операторы помогают записаться на приём к врачу в поликлинику и при необходимости связывают с телемедицинским центром. Время ожидания звонков в пиковые нагрузки увеличивается, но мы удерживаем его в пределах трёх минут», – рассказал директор ОГКУ «Правительство для граждан» Олег Ягфаров.
Напомним, по телефону 122 ульяновцы могут записаться на вакцинацию против COVID-19, на приём к врачу, а также получить консультации по оказанию медицинской помощи и лечению пациентов с ОРВИ и COVID-19, оставить жалобу на действия органов власти, проконсультироваться по многим другим вопросам.
Источник: www.simcat.ru
Комментарии:
Популярное за неделю
06 мая 2026 г. | Разное0
Преимущества насосов двухстороннего входа для водоснабжения и насосных станций
Разбираем преимущества насосов двухстороннего входа для систем водоснабжения и насосных станций. Узнайте, в чём особенности конструкции, где применяется такое оборудование...
06 мая 2026 г. | Разное0
Почему рефрижераторные контейнеры стоят дороже обычных
Цены на рефрижераторные контейнеры в России: новые и б/у модели, особенности выбора, обслуживание и применение рефконтейнеров.
07 мая 2026 г. | Разное0
Искусство уюта: почему покупать мягкую мебель стоит именно в салоне

В эпоху цифровых технологий, когда любую вещь можно заказать в один клик, покупка мебели в специализированном салоне не теряет своей актуальности, а, наоборот, приобретает...
Архив новостей:


