11 февраля 2022 г. | Общество0
Сейчас специалисты кол-центра принимают до 6 тысяч обращений в день.
Основные вопросы связаны с вызовом врача на дом, а также дистанционным открытием и закрытием больничных листов, и взятием тестов на коронавирусную инфекцию. В настоящее время звонки обрабатывают 36 операторов.
«Работникам службы 122 сейчас также помогают сотрудники МФЦ. Резерв специалистов составляют 57 человек, которые прошли обучение и выходят на линию по мере необходимости. Наши операторы помогают записаться на приём к врачу в поликлинику и при необходимости связывают с телемедицинским центром. Время ожидания звонков в пиковые нагрузки увеличивается, но мы удерживаем его в пределах трёх минут», – рассказал директор ОГКУ «Правительство для граждан» Олег Ягфаров.
Напомним, по телефону 122 ульяновцы могут записаться на вакцинацию против COVID-19, на приём к врачу, а также получить консультации по оказанию медицинской помощи и лечению пациентов с ОРВИ и COVID-19, оставить жалобу на действия органов власти, проконсультироваться по многим другим вопросам.
Источник: www.simcat.ru
Комментарии:
Популярное за неделю
02 ноября 2026 г. | Здоровье0
Как восстановить зубы, если остались только передние
Когда на челюсти сохраняются только передние зубы, улыбка может выглядеть вполне привычно.
02 ноября 2026 г. | Здоровье0
Протез фаланги пальца руки и особенности его подбора
Утрата части пальца может влиять на внешний вид кисти, точность захвата и удобство привычных действий.
02 ноября 2026 г. | Разное0
Насосное оборудование для вязких и высокотемпературных жидкостей
Перекачка вязких и высокотемпературных жидкостей требует специализированного насосного оборудования, рассчитанного на сложные условия эксплуатации.
Архив новостей:
